Cum folosim datele tale
Versiune pentru validare — 25 octombrie 2026. Aplicația este în testare. Temeiul juridic și durata copiilor de siguranță trebuie validate înainte de utilizarea cu clienți.
Operator și contact
OptiSpot SRL, CUI 47925194, cu sediul social în str. Muncii, nr. 46, ap. 6, Târgu Mureș, jud. Mureș, operează toate cele patru locații OptiSpot și Optica Medicală Șuteu. Pentru întrebări și drepturile privind datele: office@optispot.ro pentru OptiSpot; office@optica-suteu.ro pentru Optica Medicală Șuteu. Ambele contacte aparțin aceluiași operator.
Scop și date colectate
Folosim locația, activitățile selectate, evaluările, comentariul opțional și data și ora trimiterii pentru îmbunătățirea experienței din cabinet. Dacă soliciți contact, folosim numele, telefonul sau e-mailul numai pentru a răspunde solicitării, fără marketing.
Participarea este voluntară. Refuzul sau calificativul acordat nu influențează serviciile primite. Comentariul și solicitarea de contact sunt opționale. Nu introduce diagnostice, prescripții, CNP sau informații medicale personale. Formularul nu înlocuiește o consultație sau procedura pentru reclamații care necesită documentare separată.
Temei propus, de validat înainte de lansare: interesul legitim al OptiSpot SRL de a evalua calitatea serviciilor și de a răspunde feedbackului, după documentarea balanței dintre acest interes și drepturile persoanelor. Această versiune nu reprezintă validarea finală a temeiului juridic.
Perioade de păstrare
- Evaluările și comentariile: maximum 12 luni de la trimitere.
- Pentru solicitările de contact: numele, telefonul, e-mailul și comentariul se elimină la 30 de zile după rezolvare, dar cel târziu la 6 luni de la trimitere. Redeschiderea nu prelungește termenul. Evaluările pot rămâne până la 12 luni.
- Totalurile lunare: maximum 24 de luni, fără texte, date de contact, identificatori individuali sau ore de trimitere. Grupurile cu mai puțin de cinci răspunsuri nu sunt păstrate ca istoric după limita de 12 luni.
Eliminarea se execută prin rutina programată de retenție. Situațiile care necesită păstrarea documentelor pentru o obligație legală sau apărarea unui drept se gestionează separat, cu justificare și termen documentate.
Acces și copii de siguranță
Accesul este rezervat personalului autorizat OptiSpot SRL. Host-Age și prestatorii tehnici autorizați pot prelucra date în măsura necesară serviciilor, potrivit contractelor aplicabile. Feedbackul nu este public și nu este trimis automat către Google.
Durata copiilor automate, locațiile de stocare, subcontractanții și eventualele transferuri trebuie confirmate contractual înainte de lansare. Copiile sunt destinate recuperării; regulile de retenție se reaplică înaintea utilizării unei baze restaurate.
Drepturile tale
În condițiile legii, poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Scrie-ne la adresele de mai sus. Dacă nu ai furnizat date de contact, putem avea nevoie de informații suficiente pentru a identifica răspunsul, fără colectarea de date inutile. Nu luăm decizii automate cu efect juridic și nu realizăm profilare publicitară.
Poți depune o plângere la ANSPDCP.
Date tehnice și Google
Folosim un cookie de sesiune pentru securitatea formularului și autentificare. Nu păstrăm feedbackul în memoria locală a browserului și nu includem instrumente de publicitate sau analiză. Limitarea cererilor folosește un identificator derivat din IP; logurile serverului au reguli separate ale găzduirii.
Invitația Google este opțională, indiferent de evaluare. La deschiderea linkului sau scanarea QR accesezi serviciul Google. Recenzia pe care alegi să o postezi este publică și este supusă regulilor și politicii Google; răspunsul din formular nu se publică automat.